Оферта

Дата редакции и вступления в силу: 8 сентября 2026 года

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является предложением Общества с ограниченной ответственностью «Квазар» заключить договор купли-продажи товара, а для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей — договор купли-продажи (поставки), на изложенных ниже условиях (далее — «Оферта»).

1.2. Продавец: ООО «Квазар», ИНН 0275023098, КПП 027501001, ОГРН 1020202776758, юридический адрес: 450062, Республика Башкортостан, г. Уфа, ул. Пугачева, д. 1/1, e-mail: info@kvazar-ufa.com, телефон: 8 (800) 700-19-50.

1.3. Оферта регулирует продажи через сайт https://kvazar-ufa.com/ (далее — «Сайт»), а также заказы, окончательные условия которых сформированы на основании обращения через Сайт и зафиксированы в подтверждении заказа, счёте или спецификации.

1.4. К отношениям с Покупателем-гражданином, приобретающим товар исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью (далее — «Потребитель»), применяются Гражданский кодекс Российской Федерации, Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утверждённые Постановлением Правительства РФ от 30.05.2026 № 657, и иные обязательные нормы.

1.5. К отношениям с юридическим лицом, индивидуальным предпринимателем или гражданином, приобретающим товар для предпринимательской деятельности (далее — «Корпоративный покупатель»), применяются положения Гражданского кодекса Российской Федерации о купле-продаже и поставке, настоящая Оферта и согласованные сторонами документы. Нормы законодательства о защите прав потребителей к таким отношениям не применяются.

1.6. Положения Оферты не могут толковаться как ограничивающие обязательные права Потребителя. Если условие Оферты противоречит императивной норме, применяется такая норма.

2. Термины

2.1. Покупатель — дееспособное физическое лицо, юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, оформившие Заказ. Лицо, действующее от имени организации или индивидуального предпринимателя, подтверждает наличие соответствующих полномочий.

2.2. Товар — продукция, представленная на Сайте и доступная для оформления Заказа либо согласованная сторонами в счёте или спецификации.

2.3. Заказ — сообщение Покупателя о намерении приобрести выбранные Товары с указанием наименования, количества и необходимых контактных данных, направленное через предусмотренную Сайтом процедуру оформления.

2.4. Подтверждение заказа — направленное Продавцом электронное или иное сообщение с номером Заказа либо иным идентификатором, позволяющим установить условия заключённого договора.

2.5. Заявка — запрос «Купить в один клик», сообщение в JivoSite, запрос обратного звонка, звонок или письмо с просьбой подготовить предложение. Заявка становится Заказом только после согласования наименования, количества и иных необходимых условий и получения Продавцом однозначного намерения Покупателя заключить договор.

3. Товары, к которым применяется Оферта

3.1. Оферта применяется к Товарам, для которых на Сайте указаны цена и возможность добавления в корзину и оформления Заказа без обязательного предварительного согласования существенных условий.

3.2. Товар с отметкой «цена по запросу», «под заказ», «уточняйте у менеджера» либо с прямым указанием на необходимость согласования наличия, комплектации, количества, цены или срока не считается предназначенным для дистанционной продажи до завершения такого согласования. Размещённые сведения в этом случае являются приглашением направить Заявку.

3.3. Если Товар изготавливается по индивидуальному заданию, Покупатель до заключения договора согласовывает техническое задание, параметры, материалы, комплектацию, количество, цену и срок изготовления в спецификации или ином документе.

4. Предмет договора

4.1. Продавец обязуется передать Покупателю Товар в собственность, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар в порядке и на условиях договора.

4.2. Наименование, артикул, количество, цена, комплектация, срок и способ передачи определяются карточкой Товара и корзиной на момент оформления, Подтверждением заказа, счётом и (или) спецификацией.

4.3. Если Продавец не является изготовителем конкретного Товара, сведения об изготовителе указываются в карточке, сопроводительных документах, на маркировке или упаковке.

4.4. Изображения Товара служат для ознакомления. Незначительные отличия оттенка, упаковки и внешнего вида, не влияющие на назначение и заявленные свойства, возможны вследствие особенностей экрана или изменения изготовителем оформления. Это не освобождает Продавца от обязанности передать Товар, соответствующий договору и обязательным требованиям.

5. Оформление и заключение договора

5.1. Для оформления Заказа Покупатель выбирает Товар, добавляет его в корзину, проверяет наименование, количество и стоимость, указывает запрошенные контактные сведения и нажимает кнопку «Разместить заказ» или иную равнозначную кнопку.

5.2. До отправки Заказа Покупатель обязан проверить его состав, контактные данные и ознакомиться с Офертой. Нажатие кнопки оформления означает полное и безоговорочное принятие Оферты применительно к выбранному Заказу.

5.3. Договор с Потребителем считается заключённым с момента получения Продавцом сообщения Потребителя о намерении заключить договор. Продавец направляет Потребителю Подтверждение заказа, содержащее номер Заказа или иной идентификатор и позволяющее получить сведения об условиях договора.

5.4. Для Корпоративного покупателя направленный через Сайт Заказ рассматривается как предложение заключить договор. Договор считается заключённым с момента направления Продавцом письменного подтверждения либо полной или частичной оплаты выставленного счёта — в зависимости от того, какое событие наступило раньше. Если в счёте или спецификации прямо предусмотрен иной момент заключения договора, применяется соответствующее условие.

5.5. После получения Заказа менеджер вправе связаться с Покупателем для проверки реквизитов, уточнения доставки и иных организационных вопросов, не изменяющих без согласия Покупателя существенные условия.

5.6. Если после заключения договора обнаружена объективная невозможность передать Товар, включая прекращение производства или отсутствие доступного остатка, Продавец незамедлительно сообщает об этом Покупателю и предлагает замену либо возвращает уплаченную сумму. Замена допускается только с согласия Покупателя.

6. Цена и порядок оплаты

6.1. Цена указывается в рублях Российской Федерации. Для Потребителя отображаемая цена является окончательной и включает применимые налоги; стоимость доставки указывается отдельно либо рассчитывается после выбора перевозчика. Для Корпоративного покупателя налоговый режим и сумма НДС, если он применяется, указываются в счёте.

6.2. Продавец вправе изменить цену до оформления Заказа. Цена уже заключённого договора одностороннему изменению не подлежит, кроме прямо предусмотренных законом или согласованных сторонами случаев.

6.3. Оплата производится в безналичном порядке на основании счёта. Если стороны письменно не согласовали иное, применяется 100-процентная предоплата.

6.4. Счёт действителен в течение 3 (трёх) банковских дней, если в нём не указан иной срок. При поступлении оплаты после истечения срока Продавец вправе подтвердить Заказ по актуальной цене и наличию либо вернуть поступившие денежные средства.

6.5. Обязанность по оплате считается исполненной с момента зачисления денежных средств на расчётный счёт Продавца. Срок межбанковского перевода зависит от банка и обычно может составлять 2–3 рабочих дня.

6.6. Покупатель обязан проверять получателя и банковские реквизиты в выставленном счёте. Продавец не просит перечислять оплату на банковскую карту физического лица.

7. Наличие, комплектование и сроки

7.1. Информация о наличии на Сайте актуализируется, но может измениться до обработки Заказа вследствие одновременного оформления нескольких заказов или технической задержки.

7.2. Товар, имеющийся в наличии, передаётся перевозчику, как правило, в течение суток после поступления оплаты, если иной срок не указан в Подтверждении заказа, счёте или спецификации.

7.3. Срок изготовления, поставки отсутствующего Товара или исполнения индивидуального заказа согласуется отдельно. При задержке Продавец уведомляет Покупателя и действует в порядке, предусмотренном законом и договором.

8. Доставка и передача Товара

8.1. Доступные способы: передача транспортной или курьерской компании, почтовое отправление, самовывоз либо иной согласованный способ. На Сайте, в частности, указаны «Деловые Линии», СДЭК, ПЭК, Почта России, «ЖелДорЭкспедиция» и КИТ. Окончательный выбор зависит от направления, параметров груза и доступности услуг.

8.2. Если иное не согласовано, Продавец бесплатно доставляет Товар до терминала выбранной транспортной компании в городе отправления. Перевозка от такого терминала до пункта назначения и дополнительные услуги перевозчика оплачиваются Покупателем по тарифам перевозчика. Продавец или менеджер сообщает расчётную стоимость до передачи Товара, если она может быть определена заранее.

8.3. Доставка за пределы Российской Федерации осуществляется только после отдельного согласования возможности, стоимости, таможенных и иных условий.

8.4. Оригиналы отгрузочных документов могут быть помещены в упаковку, а электронные копии — направлены на e-mail, указанный в Заказе.

8.5. При доставке Потребителю риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к нему с момента фактической передачи Товара Потребителю или указанному им получателю. Передача иному лицу допускается при предъявлении номера Заказа или иного подтверждения, если закон или договор не требуют иного.

8.6. При доставке Корпоративному покупателю обязанность Продавца по передаче и риск случайной гибели переходят в момент сдачи Товара первому перевозчику, если счётом, спецификацией или договором не предусмотрено иное.

8.7. Если передача в согласованный срок невозможна по вине Покупателя, повторная доставка производится в новый согласованный срок и может оплачиваться отдельно.

9. Приёмка Товара

9.1. При получении Покупателю следует проверить количество грузовых мест, целостность упаковки, отсутствие видимых повреждений, наименование, комплектность и сопроводительные документы.

9.2. Видимые повреждения, недостача или несоответствие фиксируются в документе перевозчика или акте приёмки, по возможности с фото- и видеоматериалами, и незамедлительно сообщаются Продавцу. Отсутствие акта само по себе не лишает Потребителя прав, если наличие недостатка может быть подтверждено иными доказательствами.

9.3. Корпоративный покупатель осуществляет приёмку по количеству, ассортименту, комплектности и качеству в порядке, установленном законом, договором, счётом или спецификацией, и направляет мотивированное уведомление о выявленных несоответствиях без необоснованной задержки.

10. Гарантия и качество

10.1. Товар должен соответствовать договору, обязательным требованиям, описанию и обычным целям использования.

10.2. На изделия, произведённые ООО «Квазар», гарантийный срок составляет 1 (один) год со дня отгрузки Покупателю, если для конкретного изделия в паспорте, карточке Товара, счёте или спецификации не установлен более длительный срок.

10.3. На Товары иных изготовителей применяется гарантийный срок, указанный изготовителем, в карточке Товара, гарантийном талоне, паспорте или иных сопроводительных документах.

10.4. Гарантия не распространяется на недостатки, возникшие после передачи вследствие доказанного нарушения правил эксплуатации, хранения или транспортирования, действий третьих лиц, механического повреждения по вине Покупателя или обстоятельств непреодолимой силы. Наличие внешнего повреждения или нарушенной пломбы не является безусловным основанием отказа, если оно не связано с заявленным недостатком либо обязательные права Потребителя предусматривают иное.

10.5. Требования Потребителя при обнаружении недостатков рассматриваются по статьям 18–24 Закона РФ «О защите прав потребителей». Для технически сложных товаров применяются специальные правила, установленные законом. Продавец не вправе возлагать на Потребителя обязательное получение заключения сервисного центра, если обязанность провести проверку качества или экспертизу лежит на Продавце.

11. Отказ и возврат для Потребителя

11.1. Потребитель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи Товара надлежащего качества — в течение 7 (семи) дней.

11.2. Если информация о порядке и сроках возврата Товара надлежащего качества не была предоставлена Потребителю в письменной форме в момент доставки, срок отказа составляет 3 (три) месяца с момента передачи.

11.3. Возврат Товара надлежащего качества возможен при сохранении товарного вида и потребительских свойств. Для технически сложного товара бытового назначения также должны быть сохранены потребительская упаковка, комплектность, технические и эксплуатационные документы в случаях, установленных действующими Правилами продажи. Отсутствие кассового или товарного чека не лишает Потребителя права ссылаться на иные доказательства покупки.

11.4. Потребитель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определённые свойства, если он может быть использован исключительно приобретающим его Потребителем.

11.5. Для возврата Потребитель направляет требование на info@kvazar-ufa.com либо по почтовому адресу Продавца. В требовании рекомендуется указать номер Заказа, Ф.И.О., телефон или e-mail, наименование Товара, причину обращения, выбранный способ возврата и банковские реквизиты, если они необходимы для перечисления.

11.6. Товар надлежащего качества, купленный дистанционно, может быть возвращён по выбору Потребителя лично либо дистанционно посредством перевозчика или организации связи способом, обеспечивающим возможность проверки состояния Товара при получении Продавцом. Перед отправкой стороны согласуют адрес и идентификацию отправления; отсутствие такого согласования не лишает Потребителя права выбрать разумный дистанционный способ.

11.7. При возврате Товара надлежащего качества Потребитель несёт расходы на доставку возвращаемого Товара и риск его случайной гибели или повреждения в пути. Рекомендуется использовать отслеживаемое отправление и надёжную упаковку.

11.8. Продавец возвращает уплаченную за Товар сумму, за исключением расходов Продавца на доставку от Потребителя возвращённого Товара, не позднее 10 (десяти) дней со дня предъявления соответствующего требования. Возврат не ставится в зависимость от последующей перепродажи Товара и не уменьшается на штраф за сам факт законного отказа.

11.9. Расходы на возврат Товара ненадлежащего качества несёт Продавец в случаях, предусмотренных законом. Требования о ремонте, замене, уменьшении цены, отказе от договора и возмещении убытков удовлетворяются в установленные законом сроки.

12. Возврат и претензии Корпоративного покупателя

12.1. Корпоративный покупатель вправе предъявлять требования при нарушении условий о количестве, ассортименте, комплектности, таре, упаковке или качестве в порядке, предусмотренном Гражданским кодексом Российской Федерации и согласованными документами.

12.2. Уведомление должно содержать номер счёта или Заказа, перечень спорного Товара, описание несоответствия, требование Покупателя и подтверждающие документы. По возможности прикладываются акт, фотографии, видео, транспортные документы и сведения о сохранности упаковки.

12.3. Возврат Корпоративным покупателем Товара надлежащего качества, переданного в соответствии с договором, допускается только по предварительному письменному соглашению с Продавцом. Это условие не ограничивает права Корпоративного покупателя при нарушении договора Продавцом.

13. Претензии и разрешение споров

13.1. Претензии принимаются:

• по e-mail: info@kvazar-ufa.com;
• почтовым отправлением: 450076, Республика Башкортостан, г. Уфа, а/я 7566, ООО «Квазар»;
• по юридическому адресу: 450062, Республика Башкортостан, г. Уфа, ул. Пугачева, д. 1/1.

13.2. Продавец направляет Потребителю письменный или электронный ответ по указанному им адресу и соблюдает сроки удовлетворения соответствующих требований, установленные законом.

13.3. Для Корпоративного покупателя обязателен претензионный порядок, если он установлен законом или согласован сторонами. Если иной срок не установлен, срок ответа на претензию составляет 30 календарных дней с даты её получения.

13.4. Потребитель вправе обратиться в суд по правилам подсудности, предоставленным законодательством о защите прав потребителей. Споры с Корпоративным покупателем передаются в арбитражный суд по месту нахождения ответчика, если иное не установлено законом или письменным соглашением сторон.

14. Ответственность и непреодолимая сила

14.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законом и договором.

14.2. Сторона освобождается от ответственности за неисполнение, вызванное чрезвычайными и непредотвратимыми обстоятельствами, если докажет их наличие, влияние на исполнение и своевременно уведомит другую сторону. Отсутствие денежных средств, нарушение обязательств контрагентами при возможности разумной замены и обычные хозяйственные риски сами по себе не являются непреодолимой силой.

14.3. Непреодолимая сила не освобождает от обязанности возвратить деньги за неисполненное встречное предоставление в случаях, предусмотренных законом.

15. Персональные данные и сообщения

15.1. Персональные данные обрабатываются в соответствии с Политикой конфиденциальности и обработки персональных данных. Согласие на обработку данных оформляется отдельно и не включается в текст Оферты.

15.2. Продавец вправе направлять сообщения, необходимые для оформления и исполнения Заказа, включая подтверждение, счёт, сведения об оплате, доставке, возврате и гарантии. Такие сообщения не являются рекламной рассылкой.

15.3. Рекламно-информационные материалы направляются только при наличии отдельного предварительного согласия. Отказ от рекламы не влияет на возможность оформить или исполнить Заказ.

16. Срок действия и изменение Оферты

16.1. Оферта действует с даты, указанной в начале документа, до её отзыва или замены новой редакцией.

16.2. Продавец вправе изменить Оферту на будущее время. К уже заключённому договору применяется редакция, действовавшая в момент его заключения, если изменение закона не требует иного.

16.3. Актуальная редакция размещается по адресу /publichnaya-oferta.html.

17. Реквизиты Продавца

Общество с ограниченной ответственностью «Квазар»
ИНН 0275023098; КПП 027501001; ОГРН 1020202776758
Юридический адрес: 450062, Республика Башкортостан, г. Уфа, ул. Пугачева, д. 1/1
Почтовый адрес: 450076, Республика Башкортостан, г. Уфа, а/я 7566, ООО «Квазар»
Расчётный счёт: 40702810906000005238
Банк: Башкирское отделение № 8598 ПАО Сбербанк
БИК: 048073601; корреспондентский счёт: 30101810300000000601
E-mail: info@kvazar-ufa.com
Телефон: 8 (800) 700-19-50